Вопросы

Подключение и использование сервиса не требуют вступительного платежа или ежемесячной абонентской платы. До начала работы мы согласовываем с партнёром размер комиссии и остальные условия сотрудничества.

Нет. Norelio не продаёт и не передаёт в пользование аккаунты, оформленные на третьих лиц. Платежи принимаются через верифицированную инфраструктуру оператора в рамках договора с партнёром. Все операции и суммы, доступные к выплате, учитываются отдельно в личном кабинете.

Холд — это короткий период после получения платежа, в течение которого средства уже отображаются в личном кабинете, но ещё недоступны для выплаты.

Обычно холд составляет 8 дней. Это время необходимо для завершения обработки платежа, проверки операции и возможного обращения покупателя по поводу отмены заказа или возврата средств.

Если возврат или другая проблема не возникли, после окончания холда сумма автоматически становится доступной к выплате.

Холд — это не дополнительная комиссия и не удержание денег.

Ваши покупатели могут оплачивать разными способами: банковской картой, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, MobilePay, SEPA-переводом и другими доступными платежными методами.

Доступность конкретного способа оплаты зависит от страны покупателя и правил его платежного провайдера.

Платежная ссылка — это простая ссылка на оплату.

Вы можете отправить её клиенту в мессенджере, по e-mail или разместить на странице. Клиент открывает ссылку, выбирает удобный способ оплаты и оплачивает заказ.

Это удобно, если у вас нет собственного сайта или если нужно быстро принять оплату за конкретную услугу, товар или цифровой продукт.

Для создания платежной ссылки нужны несколько данных:

— название товара или услуги; — сумма; — короткое описание; — при необходимости — срок действия ссылки или дополнительные условия.

После этого формируется ссылка, которую после проверки можно отправить покупателю.

Да. Для сайта можно использовать платежный виджет который будет автоматически сгенерирован в личном кабинете.

Покупатель остаётся на вашем сайте, переходит на защищённую страницу оплаты, выбирает удобный платежный метод и завершает платеж.

Такой вариант подходит для сайтов, лендингов, личных кабинетов, ботов и страниц с цифровыми продуктами.

Chargeback — это спор по платежу, когда покупатель обращается в банк или платежную систему и просит вернуть деньги.

Например, клиент может заявить, что не получил услугу, не узнаёт платеж или не согласен с оплатой.

Поэтому важно хранить переписку с клиентом и подтверждения выполненной работы.

Да.

Это может быть удобно для авторов, образовательных проектов, сервисов, клубов, закрытых материалов или регулярного сопровождения клиентов.

Да, в личном кабинете можно подготовить счет (инвойс ) и после проверки отправить клиенту для оплаты.

Это удобно при работе с компаниями, B2B-клиентами, консультациями, разработкой, дизайном, обучением и другими услугами.

Да, Norelio может быть полезен для получения выплат с международных платформ, таких как Patreon, Ko-fi и другие.

При необходимости получать такие выплаты свяжитесь с поддержкой.